Toimitusehdot
Verkkokauppaostosten toimitus
Suurin osa tuotteistamme on varastoituja tuotteita, jotka toimitetaan viikon sisällä tilauksesta. Tuotantoon menevien tilausten toimitusaika on maksimissaan 2 viikkoa. Tarkemman toimitusajan voit kysyä osoitteesta: vormu@vormu.fi . Poikkeustilanteessa toimituksen viivästyessä ilmoitamme asiasta asiakkaalle viipymättä.
Mikäli tilaat erikoiskokoja, voit tilata ja sopia niiden toimituksesta sekä maksuista soittamalla 02 824 0100 tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen vormu@vormu.fi
Tilaus sähköpostitse / puhelimitse
Mikäli sinun ei ole mahdollista käyttää verkkokauppaamme tilauksen tekemiseksi, voit tehdä tilauksen suoraan meille tehtaalle sähköpostitse osoitteeseen vormu@vormu.fi tai puhelimitse numeroon 02 824 0100 (ma-pe 8-16). Huomaathan kuitenkin, että tässä tapauksessa loppusummaan lisätään laskutuslisä 5,00 € + alv (6,27€).
Palautukset
Verkkokauppaostosten palautus
Asiakkaan tulee ilmoittaa palautuksen tekemisestä viipymättä sähköpostiosoitteeseen vormu@vormu.fi , viimeistään 14 päivän kuluttua tuotteiden vastaanottamisesta. Tuotteet pitää palauttaa 14 päivän kuluessa palautusilmoituksesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissa.
HUOM! Hygieniatuotteiden (avattujen), II-laatuisten sekä mittatilauksena valmistettujen tuotteiden osalta emme voi ottaa palautuksia vastaan.
Kokonaan avattua pakettia ei voi palauttaa, koska tuotetta ei voida myydä uudelleen käyttämättömänä. Mikäli huomaat tuotteen vääräksi, kun olet noutanut pakettisi, ota yhteys meihin välittömästi.
Ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen, saat verkkokaupasta palautusohjeet ja palautusnumeron. Palautukset saman palveluntarjoajan kautta, kuin tavara on vastaanotettu. Kuljetuksista vastaa DB Schenker. Huom! Säästä alkuperäispakkauksen lähetystunnus palautusta varten.
Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme palautuneista toimituksista, joiden peruutusilmoitus on tekemättä, ja on jätetty noutamatta toimipaikasta, perimme lähetys- ja palautuskulut laskuttamalla ne 14 pv nettona. Verkkokaupassa maksetuista tuotteista hyvitämme erotuksen vähentämällä lähetys- ja palautuskulut. Ota yhteyttä vormu@vormu.fi saadaksesi lisäohjeita.